「本文来源:四川新闻网」
四川新闻网消息(记者杨颜铭)“一网通办”,简言之,就是一个总门户、服务事项一口进出,线上线下融合,实现从“多头跑”到“一把钥匙开所有门”,全市通办、全网通办、单窗通办,最多跑一次、一次办成。
资阳创建一流营商环境建设动员部署会召开以来,各地各部门聚焦突出重点、紧盯关键环节,开展了富有成效的实践探索,涌现出不少独具特色的经验做法。
在推动落实“一网通办”行动上,资阳将政务数据归集到自上而下的一体化政务服务平台,实现企业和群众线下“只进一扇门现场办理“、”最多跑一次”,切实解决了“手续繁琐、到处盖章多次跑路”等问题,破除了因扰企业群众的“办证多、办事难”等现象,进一步改善了全市营商环境。
“一网通办”解民忧
一次次重复提交材料,是企业和群众找部门办事的一大痛点,症结就在于政府部门各有网上办事入口,彼此之间存在信息壁垒。
对此,资阳通过夯实“一网通办”基础能力,创新服务场景等举措形成全市政务数据统一归集、治理、应用的格局,以数据赋能政务服务。
记者了解到,资阳率先在全省实现镇村便民服务平台电子政务外网全覆盖,全市“纵向到底、横向到边、覆盖全市”的四级联动体系基本形成,在基层便民服务平台积极推行“一枚印章管审批(服务)”。
以往办理项目建设手续特别繁琐,如今变得格外省心。市县两级政务服务大厅统一设置投资建设项目服务综合窗口,实现“前台综合受理、后台分阶段办理、材料网上流转、窗口统一出件”审批模式,不断优化建设项目审批流程。
在全市各个政务服务窗口,工作人员都会引导群众通过自助服务终端自主办理业务,在市本级政务服务大厅,目前已增设自助服务设备70台,雁江区、安岳县政务服务大厅建成了“7×24”小时自助服务区,努力让老百姓“找政府办事像网上购物一样方便”。
一网通办、一窗通办等优化营商环境的工作,一头连着政府形象、一头连着群众的心。当下,应用能级还在不断提升,在推进全流程电子化交易、异地远程评标、“不见面”开标、公共资源交易全流程电子化方面也有了新突破,目前资阳已与成都、重庆、拉萨等地开展异地远程评标38批次。
架起网络理政“连心桥”
网络理政与线下一样,面临着及时回应群众诉求的应急能力效率考验。数量大、时间紧、要求高,“网络理政”如何“理”才能为居民解难题、办实事,提升群众满意度?资阳多措并举创新探索,拓展“网络”思维,不断提升工作质效,尽可能让每一个民生诉求落地见效。
在健全网络理政平台方面,重点在政民互动、政务公开、办事服务等领域全面推进网络理政建设,创新拓展受理渠道,在全省率先依托市政务服务热线,建成集门户网站、书记市长信箱、网络留言平台、手机APP、