为切实提高政府服务效能、打造一流的营商环境,资阳市临空经济区(天府国际机场临空经济区资阳片区)以信息化赋能政务服务,打造“高效、便捷、智慧”的服务体系,不断增强群众获得感、幸福感和满意度,为经济社会的高质量发展提供新动力、新活力。
数字化赋能,让智慧服务“触手可及”
该中心以科技化手段优化政务服务环境,运用人脸识别、AI等技术,实现办事群众大厅无感签到取号;运用大数据、区块链等技术,实施“智能审批”,系统“自动审核,秒批秒办”,助力窗口工作提速增效;依托会商快审互动系统,畅通窗口人员与审批人员的沟通渠道,快速出具审批结果;利用物料移交管理,规范前后台之间物料收取件流程,确保物料交接记录易追溯、材料不易丢。
智能化添便利,打造“好办、易办”服务中心
该中心大厅配置有智能查询引导、智能辅助填单、窗口业务交互、政务自助快办等智能化设备,建立了支持在线预约、无纸化排队、无声叫号、电子填表等一体化服务流程。以智能设备辅助大厅智慧服务管理,通过多渠道的信息查询、自动化服务提醒和办理事项的告知,让每一个办事群众充分享受到信息化带来的便利,提升公众办事体验、办事效率,让优质服务暖人心。
自助服务便民化,全天候服务不打烊
该中心大厅设置7*24小时自助服务区,提供全天候政务服务,最大化提升群众办事便利度;同时优化线上政务服务渠道,推动更多服务事项全程网办,融合线上线下双轮驱动,实现政务服务零距离,开发“临空贴心服务”