日常生活中我们经常会遇到很多让人暖心的事比如一个善意的微笑、一句问候的话这些善意的行为有时候虽然很细小但却无比地温暖你我
整洁明亮的车厢
安全舒适的乘车环境
整齐规范的文明标语
热情贴心的公交师傅
……
这一切
都成了展示资阳城市公交文明形象的窗口
一心一意为乘客着想
近日，娇娇收到了一位市民的感谢，老人家说：“感谢14路公交司机，服务太好了！专门打电话来表扬他的！”
经过一番询问得知是要感谢14路公交车上的叶诗康叶师傅。
叶师傅
表达感谢的老人家姓刘，今年已60多，年过花甲所以腿脚不太利索，眼神也不大好使，上周的一天他准备去儿子那里吃午饭，儿子在南门附近，刘老住市电力公司附近，那天临近中午，他在狮子山公交站等待14路公交车，准备坐到南门口下车，因为眼神不太好使，“公交车要到自己跟前才能看清是好多路”。待14路路过时，因为没有看清，车头驶过站才看到车身上的“14路”，刘老一时心急如焚立马追了上去，一边招手一边呼喊，心里担心错过了这趟，到儿子家就晚了，这时，刘老眼前的这辆公交缓缓停了下来，他听到叶师傅在对着他大声说“老人家，不要慌，我等到你的！”刘老随后高兴地上了车。
一举一动为乘客负责
刘老说这都不算啥，很多公交司机都会停车等老人，让他深受感动的是后面叶师傅的一些举动，“上车后，这个14路的师傅一直问我要去哪里，我跟他说我要南门口，他喊我坐到，等到了地点停稳了，你再慢慢下车，这个师傅真的好，狮子山到南门口还是要走那么久，快到南门口，司机主动跟我说让我不要慌，等车停稳了，我再慢慢下”而且在他下车时司机还不停的提醒他注意后方电瓶车，刘老说司机对老年人的关爱让他深受感动。
爱从“问好”出发
大爷，不用急，车子不得跑，你老人家要去哪呢？”
“我要去上西街”
“好的好的，不要慌，你慢慢走过去坐稳，等下我会提醒你的，然后等我把车挺稳了你再下车哈。”
......
“年轻人起来把位置让给老年人，大家家里都有老人，要多体谅他们”。
相互问好，拉近你我之间距离
叶师傅对每一位上车的老年乘客都会问同样的问题，说同样的话。不仅是老年乘客，带孩子的乘客，叶师傅也会反复提醒耐心等待他们坐稳，看见孩子乱跑也会和蔼的提醒注意安全。
他们用简单朴素的温馨问候打动着每一名乘客。用叶师傅的话说，只有主动地和乘客们问好，这样才会拉近驾驶人员与乘客之间的距离，让车厢文化更和谐、更友好。
其乐融融的车厢环境
在这小小的车厢里承载着大大的友爱力量，让座互助、等待乘客……这里发生的小感动数不胜数，满满的都是正能量。
一位老年乘客在车上说，她经常坐叶师傅的车，叶师傅人很好，她年纪大，走不快，叶师傅看见她慢悠悠的上车也不会催他，跟叶师傅说了要到哪个站去，到站时也必定会提醒她。叶师傅则说：“这是应该的，我们多等十多秒，你们可能就要少等几十分钟，不过我的车就要慢一些，大家也请见谅。”
叶师傅的点滴行动折射出全体班组成员优质的服务理念。工作中，他们也与乘客建立了互相关爱、互相信任之情。
在过去的里
发生了一幕幕暖心的画面
传递着温暖，彰显着公交正能量
年我们收到乘客
以致电、致信
以及
